La Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones (DRTC) de Tacna está implementando una serie de acciones para modernizar sus servicios, facilitar los trámites a los ciudadanos y, de manera crucial, erradicar la intervención de tramitadores. La meta es mejorar la atención y fortalecer la transparencia en todos sus procesos.
Una de las principales novedades es que la programación de citas para rendir los exámenes de conocimientos y habilidades en la conducción ahora se realiza de forma 100% virtual a través del portal institucional: https://citas.drtyctacna.gob.pe/reserva.php. Este sistema permite a los usuarios acceder desde cualquier dispositivo móvil o computadora, en cualquier momento y desde cualquier lugar, eliminando la necesidad de acudir presencialmente a la sede institucional.
Inclusión digital y mejoras en el circuito de manejo
Pensando en aquellos ciudadanos que no cuentan con acceso a internet o a una computadora, la DRTC ha habilitado equipos en sus propias instalaciones, donde personal capacitado brinda orientación directa. Esto asegura que ningún ciudadano quede excluido del proceso por limitaciones tecnológicas.
Además, en los próximos días se implementará un nuevo ambiente en el circuito de manejo. Aquí, los postulantes podrán visualizar un video instructivo con el paso a paso del examen práctico, lo que les brindará mayor claridad y preparación. Adicionalmente, se ha puesto en marcha un moderno sistema de visualización de turnos, que permite a los usuarios verificar en tiempo real su número de orden, promoviendo así un mayor orden y transparencia durante todo el proceso.
Estas iniciativas marcan un avance significativo en la modernización del sector transporte en Tacna, buscando no solo agilizar los trámites, sino también garantizar un servicio más justo y accesible para todos los ciudadanos.
